後台管理

網站設定

管理您的網站內容與設定

網站基本設定

設定網站名稱與 LOGO

網站名稱

首頁標語（顯示於首頁輪播上方色塊）

平台 LOGO（顯示於平台主導覽列左側）

上傳平台 LOGO

建議尺寸：200x200 像素，支援 PNG、JPG 格式

平台 LOGO 背景顏色

LOGO 圖片若含白色字體，建議設定深色背景以確保可見。

官網導覽列 LOGO（顯示於官網窗簾下拉選單左側）

上傳官網 LOGO

作為官網導覽列左側預設 LOGO，當個別官網未設定自有 LOGO 時套用。

官網 LOGO 背景顏色

LOGO 圖片背景色，可依圖片內容調整以確保字體清晰可見。

設定導航列背景顏色

點擊色盤挑選顏色，或輸入 6 碼色號（例：1e3a8a）。設定後前台頂部導航列將套用此背景色。

設定導航列文字顏色

導航列上的網站名稱與圖示顏色，建議與背景色形成對比（深色背景配淺色文字）。

隱私權政策

隱私權條款

當您開始使用 BizLine ,即表示您信賴且同意我們對您個人資訊的處理方式，本《隱私權政策》旨在協助您瞭解 BizLine 收集的資料類型，我們相當注重您的個人隱私權。為了保障您的權益，建議您詳閱下列內容:

隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

個人資料的蒐集、處理及利用方式

1.BizLine 遵守各社群平台，如Facebook 、Google 、Linkedin 的隱私權政策及廣告規範。從使用者或獲取的相關資訊，將僅用於BizLine 上所提供的服務。在您使用社群帳號登入，我們將蒐集您的相關資訊(例如 E-mail 、性別、名稱..等等)。以便提供更接近您需求的品質與服務。

2.當您參與BizLine 所辦理的活動，可能將依照活動及業務性質，請您提供必要的資料以便查核使用，此資料將僅限於活動或特定目的業務範圍使用。除非經過您本人的書面同意，BizLine 不會將次資料外洩，或作其他途使用。

3.您於BizLine 平台內產生購買時，所提供的資料，如E-mail、個人姓名、信用卡帳戶資訊、統一編號...等等。將由BizLine 合作廠商，第三放支付平台歐付寶負責。BizLine 不會取的任何資訊。

個人資料之權利 (Your Personal Information Rights)

您將可隨時登入您的個人帳號並更正個人資料，或以 Email 寄至 lyuehkuan@gmail.com 與我們聯繫，通知欲查詢或閱覽、更正資料、停止蒐集、處理或利用及刪除您的帳戶及個人資料。

惟於法律允許範圍內，我們仍得保留您部分個人資料，您提出前述要求時，您明白該要求將可能會導致 BizLine 無法提供部分或全部功能。

BizLine 將於存您要求我們刪除您的個人資料前，於服務範圍內使用您的個人資料。

You can access your personal information at any time and make possible correction. If you would like to exercise any of your rights (including but not limited to delete any personal information, provide you a copy of the personal information we obtained from you or restrict our usage to the extent practicable), please contact us at lyuehkuan@gmail.com. However, if such requests are impracticable or are against applicable regulations, we will have to suspend or discontinue our services. We will keep your information as long as we are still in business, or until you send us a request to delete your account.

資訊保密

1.BizLine 均設各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護您的個人資料只由經過授權的對象才能接觸您到的個人資料，相關人員皆簽有保密條款，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

2.如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

3.BizLine 絕不輕易將您的個人資料提供給其他個人、團體、私人企業或是公務機關。但有法律依據或合約義務者，不在此限。 前項但書之情形包括不限於：

(1) 經由您書面同意。

(2) 法律明文規定。

(3) 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

(4) 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。

(5) 當您在網站的行為，違反會員服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

(6)有利於您的權益。

(7) BizLine委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

資訊公開

1.一般瀏覽：為評估整體流量、我們會保留您在上網瀏覽時，伺服器自行產生的相關記錄，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等。

2.其他公開資訊：若您參加BizLine公開性活動、進行公開發言、或是您將上傳的作品及創作設為公開。即表示您願意將此資訊公開給其他使用者觀看。

Cookie 的使用

1.Cookie之使用為了提供您最佳的服務體驗，BizLine 會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能可能無法正常執行 。

隱私權政策更新

BizLine 隱私權政策可能隨網站的業務需求隨時更改，除另有聲明者外，所有的修訂條款將於張貼日起自動生效，請定期查看。

其他網站連結

若 BizLine 的網站上可能含有外站連結，針對第三方網站的隱私權政策，將由該網站負責。

聯繫我們

如果對這份隱私政策或我們的信息處理方法有任何疑問，請通過電子郵件的方式聯繫：lyuehkuan@gmail.com

使用條款

使用者條款

本使用者條款（以下簡稱「本條款」、「本契約」），指佳技資訊有限公司，統一編號 28189709（以下簡稱「本公司」、「BizLine」、「我們」、「我們的」）授權您於 BizLine.cc 網域之網站（以下稱本網站），使用 BizLine 透過網際網路連線進行之教學、評量或其他相關服務（以下簡稱「本服務」）。爰此，關於本服務之權利義務，雙方同意以本條款約定之。

一、本條款審閱期間及當事人基本資料

1. 您已審閱本條款全部內容超過 3 日以上。

2. 您，即於本平台經下列程序與 BizLine 成功締約者（以下簡稱用戶），個人資料及已購課程清單詳細皆載明於您的會員頁面。

二、服務內容

本服務內容包括下列各款：

1. BizLine 提供本服務之網站：BizLine.cc、其子網域及 BizLine 所擁有之網站。

2. BizLine 提供本服務之適用對象：不限。
3. BizLine 提供本服務之官網、名片、文案、簡報、分享會、內容。

三、設備規格

為締造您使用本服務之良好體驗，您的電腦或手機應具備課程頁面建議及下表所列之軟硬體設備基本規格及要求，若您的設備暫無法滿足前述基本規格及要求，您明白可能會造成無法使用本服務或影響本服務之品質：

1. 作業系統

1.1 電腦：Windows 10 或 Mac OS 10.13

1.2 手機：iOS 12 或 Android 7

2. 瀏覽器：Chrome 80 或 Firefox 73

3. 網路速度：光纖網路 2M 或 行動網路 4G

您連結 BizLine 指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由 BizLine 所提供者外，應由您自行向合法經營之電信事業申請租用，您租用該接取網路所生之權利義務，依您與該電信事業間契約約定之。

若我們未事先告知如第一項之約定，致您無法使用本服務或影響本服務之品質者，您得主張本契約不生效力。

四、同意條款

當您註冊並經由網際網路申請本服務，於 BizLine 所指定之網頁上確認勾選「同意」鍵，表示同意申請本服務並同意以電子文件作為表示方式後， BizLine 將立即以本平台的再確認機制供您確認電子文件內容，經您再次確認後，本服務條款成立、生效，所有關於本網站之服務皆依據本條款所提供。

除前項情形外，經雙方於本條款契約書上簽名或蓋章後，本條款成立。

任何使用者於使用本網站服務時，請先詳讀本條款與隱私權政策，並請您確實遵守上列條款與中華民國法律，若您無法確實遵守本條款內容或對於本條款內容全部或部分不同意時，請您勿使用本網站服務。

五、法定代理人

您若為限制行為能力人者，本條款之訂定，應經您的法定代理人同意，本條款始生效力；您若為無行為能力人者，本條款應由您的法定代理人代理訂定。

違反前項之約定者，除有民法第八十三條之情形者外，本條款不生效力， BizLine 不得據以要求您的法定代理人負擔契約履行或賠償責任。

限制行為能力人於訂立本契約條款前，應主動告知其為限制行為能力人。

六、用戶服務條款

本用戶服務條款所稱之「用戶」，為依照BizLine 網站所定之加入用戶程序加入完成並通過認證者。

當您使用BizLine網站服務時，即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。

BizLine網站保留有審核加入用戶資格之權利。

關於線上課程使用細項規範，您可於本網站「常見問題」內進行查閱，若有內容疑慮或重複性內容，請以本條款為準。

七、隱私權保護

尊重並依據本網站「隱私權政策」。

八、用戶守則

用戶對於使用本服務所產生之授權使用費，有按時給付之義務，並對本條款終止前已產生之授權使用費，有繳納之義務。

用戶對於其使用者帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。對於使用該用戶之帳號及密碼（無關於用戶本身或其他人）利用BizLine網站服務所造成或衍生之所有行為及結果，用戶須自行負擔全部責任。

為保障本平台、講師及其他學生權益，用戶不得與他人進行帳號分享、課程影片分享串流、或是公開放映之動作，若用戶違反上述規定，本公司得依據第十四款之規定暫停或終止其用戶資格，並針對其⾏為所造成之損害與侵權追究相關民、刑事責任。

用戶在使用本服務時，有遵守本條款所約定之授權使用原則之義務。

用戶依本條款之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者，應儘速通知企業經營者請求更正。如因用戶怠於通知而致其權益受損者，應由用戶自行負責。

每次結束使用本服務，建議執行用戶之登出並關閉視窗，以確保您的用戶權益。

盜用第三者用戶之帳號及密碼，導致第三者或本公司遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時，第三者用戶或本公司有權向您請求損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。

九、用戶登錄資料

用戶登錄資料須提供您本人正確、最新及完整的資料。

用戶登錄資料不得有偽造、不實、冒用等之情事（如：個人資料及信用卡資料），一經發現本公司可拒絕其加入用戶資格之權利。並得依據第十四款之規定暫停或終止其用戶資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。

用戶基本資料（如：住址、電話及其他登錄資料）有變更時，請不定期更新相關個人資料，確保其正確及完整性。若您提供的資料有錯誤或不符等現象，本網站有權依據第十四款之規定暫停或終止您的帳號，並拒絕您繼續使用本服務。

未經用戶本人同意，本公司原則上不會將涉及個人隱私之資料開示給第三者，唯資料共用原則...等不在此限（請參閱BizLine 網站「隱私權政策」相關規定）。

用戶應妥善保管密碼，不可將密碼洩露或提供給他人知道或使用；以同一個用戶身分證字號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該用戶本人和密碼持有人的行為。

用戶如果發現或懷疑有第三人使用其用戶身分證字號或密碼，應該立即通知本公司，採取必要的防範措施。如因消費者怠於通知而致其權益受損者，應由消費者自行負責。

十、使用行為

1. 您使用本服務之一切行為必須符合當地或國際相關法令規範；對於用戶的一切行為，您須自行負擔全部責任。

2. 您同意絕不為非法之目的或以非法方式使用本服務，與確實遵守中華民國相關法規及網際網路之國際慣例，並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，如有違反造成本公司直接或間接損失，須負損害賠償責任。

3. 您於使用 BizLine 網站用戶服務時應遵守包括但不限以下之限制：

3.1 有損他人人格或商標權、著作權等智慧財產權或其他權利內容。

3.2 使用違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字。

3.3 強烈政治、宗教色彩的偏激言論。

3.4 未經本公司許可，不得利用本服務或本網站所提供其他資源，包括但不限於圖文資料庫、編寫製作網頁之軟體等，從事任何商業交易行為，或招攬廣告商或贊助人。

3.5 其他違反 BizLine 網站「使用者條款」的內容。

十一、授權使用費

1. 本服務授權使用費之金額如已購課程清單所記載。

2. BizLine 得以優惠價格提供您自由決定是否加價購買商品、教學課程或服務。

3. 您依前項優惠方式加價購買之教學課程或服務，契約終止時準用第十二款第 3 條之規定。

4. 訂立本契約時， BizLine 以「贈品」為名義，向您所為之贈與，於本契約終止或解除時， BizLine 不會向您請求返還該贈品，亦不會向您主張應自返還之費用金額當中，扣除該贈品之價額。 BizLine 以贈送教學課程數量、使用期限為內容而簽訂契約者，亦同。

5. 前項「贈品」，其價值之上限為教學課程或服務價值之二分之一。

十二、本平台之商品購買終止契約與退費

1. 當商品處於可供使用狀態，且您開始瀏覽商品內容，即視為商品已交付。您合法購買本商品後，未違反本契約或相關法規規定之情形下，得無限次數觀看，BizLine 將持續提供本平台之服務。

2. 本條所稱「預購課程」，係指商品尚未完成所有單元上架即開始進行預購。一般商品係指開放購買時，已完成所有內容之製作與上架者。預購課程一旦開課（即交付）後，即視為一般商品，適用一般商品之退費條件。

3. 您於下列條件皆符合之情形下，得通知 BizLine 終止契約並申請退費：

3.1 商品自交付日起未逾 7 日；且未瀏覽、觀看或下載任何正式（非試閱）內容。

4. 下列情況之一，將不符合退費條件，BizLine 有權不受理退款申請：

4.1 商品自交付日起已逾 7 日者。

4.2 商品已被瀏覽、觀看或下載正式內容者。

5. 組合優惠訂單與分期付款訂單，須以整筆為單位申請退費。

5.1 該訂單中所有商品皆符合退費條件者，方可申請整筆退費。

5.2 若其中任一商品不符合條件，整筆訂單即視為不符，不得退費。

6. 分期付款訂單因銀行與金流作業限制，無法辦理部分退款。購買時即應知悉並同意該限制。整筆訂單若符合退費條件者，仍得申請整筆退費。

7. 契約終止後，BizLine 應依前項規定結算授權使用費，並得移除您於平台上傳或分享之相關內容（如留言、對話板、商品評價等）。

8. 如預購商品因未達標或講師未履行與 BizLine 之約定，致商品無法如期交付者，BizLine 將全額退還您所支付之授權使用費。惟透過超商或銀行支付所產生之一切手續費，將不予退還。

十三、本公司專有權利

本服務所載，或本服務所連結之一切軟體或內容，或本公司之廣告商或合夥人所提供之內容，均受其著作權或其他專有權利或法律所保障。

您能自由決定是否上傳或分享內容（如：留言、對話板、用戶評價等），當您傳輸資料至本公司提供之服務時，您即同意此一資料為全開放性（任何人均可瀏覽）。您授權並許可本公司得以刪除、重製、修飾、改編或以其他形式使用該內容之全部或一部分，及利用該內容製作衍生著作。衍生著作之著作權悉歸本公司所有。

本公司同意除依本使用條款約定，將前述您的資料及衍生著作置於本網站供網路使用者瀏覽，以及本公司所屬相關媒體外，絕不非法轉供其他直接營利目的或侵害您的權利之使用。

所有網頁之頁面出現之廣告看板與活動訊息，所有權及經營權均為本公司所有，使用者除事先取得本公司同意外，不得自行使用所有訊息。

本網站因提供本服務得蒐集、處理及利用用戶之學習紀錄或其他個人資料，對於用戶個人資料之蒐集、處理及利用，應取得用戶事前之書面同意，並依誠實及信用方法為之，不得逾越本契約目的之必要範圍，且應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。如用戶不同意將其資料列於合作單位(第三者)產品或服務名單內，可通知本網站於名單中刪除其資料，並同時放棄其本網站額外之相關優惠或獲獎權利。

十四、終止授權

用戶有下列情形之一，且經 BizLine 通知用戶限期改正而屆期未改正者，BizLine 得通知用戶終止本契約，用戶不得拒絕，且由用戶自負一切法律責任：

1. 用戶蓄意散布干擾企業經營者網站系統正常運作之電腦程式。

2. 用戶在企業經營者網站系統上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。

3. 其他違反 BizLine 網站「使用者條款」的內容。

用戶利用本服務從事其他不法或違反本契約約定事項之行為，其情節重大，且經 BizLine 通知用戶限期改正而屆期未改正者，BizLine 得通知用戶終止本契約，用戶不得拒絕。

十五、免責事項

1. 服務品質

1.1 BizLine 應提供具有可合理期待安全性之服務，並應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。

1.2 BizLine 因可歸責於自己之事由，違反前項之約定者，應立即於 72小時內更正或修復之。

1.3 您明白 BizLine 平台上之課程由各授課老師提供，BizLine 盡力要求老師們所提供之教學內容或教材之正確性，經您通知知悉課程或教材內容可能有錯誤，我們將協助您與授課老師確認內容，並於通知或知悉之日起算 3 個工作日內完成與授課老師之初步確認。

1.4 您使用本服務時，發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達 3 次以上，經您立即通知 BizLine 且 BizLine 未依規定修復或更正，您得通知 BizLine 逕行終止本契約， BizLine 不得拒絕， BizLine 並應準用第十二款返還您本服務授權使用費。

1.5 您使用本服務時，因可歸責於 BizLine 所合作之第三人之事由，發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形，BizLine 將盡力聯繫第三人更正或修復之。

2. BizLine 不保證以下事項：

2.1 本服務將符合您的特定要求

2.2 於 BizLine 購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合您的期望，對此是否使用本服務應由您自行考慮且自負風險。

3. 使用者對於上傳留言之文字、圖片及其它資料，應自行備份；本公司對於任何原因導致其內容全部或一部之滅失、毀損，不負任何責任。

4. 本公司對使用本服務之用途或所產生的結果，不負任何保證責任。

5. 對於您在BizLine 網站中的所有言論、意見或行為僅代表您個人；不代表本公司的立場，本公司不負任何責任。本公司對於使用者所自稱之身分，不擔保其正確性。

十六、企業經營者之履約保證責任

本服務授權使用費未達法定履約保證條件，惟未來本服務授權使用費預付期間逾一年且預付金額超過新臺幣五萬元時，BizLine 將依法就超過之金額部分提供足額履約保證機制。

十七、條款修改權

當您開始使用本服務時，即表示您已充分閱讀、瞭解與同意接受本條款之內容。本公司有權於任何時間修改與變更本條款之內容，並應於 30 日前於本平台公告之，同時以電子郵件通知您。建議您定期查閱本服務條款。如您於本條款修改與變更後仍繼續使用本服務，則視為您已閱讀、瞭解與同意接受本條款修改或變更。

十八、智慧財產權的保護

本網站所使用之軟體、程式及網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網頁設計，均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。

BizLine 應確保其就本條款所授權您使用之服務內容，為合法權利人。

任何人不得逕行使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。如欲引用或轉載前述之軟體、程式或網站內容，必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。如有違反之情事，您應對本網站或其他權利人負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

為保障教師權益，您於 BizLine 購買之課程，僅授權於個人使用，不得共享於第三人，若經舉報或官方偵測異常行為，確認侵權行為，您應對本網站或其他權利人負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

十九、與廣告商進行之交易

用戶通過本服務與廣告商進行任何形式的通訊或商業往來，或參與促銷活動，包含相關商品或服務之付款及交付，以及達成的其它任何相關條款、條件、保證或聲明，完全為用戶與廣告商之間之行為。除有關法律法規有明文規定要求 BizLine 承擔責任以外，用戶因前述任何交易或前述廣告商而遭受的任何性質的損失或損害，BizLine 均不予負責。

二十、侵權賠償

用戶了解並同意在本網站上所有之行為，若有違反本條款或侵害他人任何權利，用戶必須自行負擔其相關之風險與法律責任，但若因用戶本身行為不當，而造成第三方遭受損害，用戶必須負擔所有賠償之責任，其中包括但不限於相關所需之合理律師費用。

二十一、禁止非授權商業行為

非由本公司正式授權同意，用戶同意不得對本服務任何部分，如其他用戶上傳分享之作品，進行複製、拷貝、出售、轉售或用於任何其它商業目的，同時我們也禁止任何上架之教學內容，出現任何商業或置入性行銷之行為，本公司有權利依認定，經通知用戶限期改正而屆期未改正者，將違反規定之內容下架或移除。

二十二、其他規定

本網站使用者條約，免責之內容，亦構成本使用條款之一部分。

凡因使用本服務所生之爭執，均以台灣新北市地方法院為第一審管轄法院。

若因您使用本服務之任何行為，導致本公司遭第三人或行政機關之調查或追訴時，本公司有權向您請求損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。

本公司針對可預知之軟硬體維護工作，有可能導致系統中斷或是暫停者，將會於該狀況發生前 7 日，於本服務網站上及本服務進行中公告，並以電子郵件通知您。但因臨時性、急迫性或不可歸責於 BizLine 之事由者，不在此限。

如果用戶選擇「月繳」或「年繳」表示信用卡進行「定期定額授權」即為用戶同意持續扣款。

二十三、用戶身份終止與本公司通知之義務

本公司依據本條款第十四款及第十七款規定，具有更改各項服務內容或終止用戶帳戶服務之權利。

若用戶決定終止本公司用戶資格，可直接以電子郵件的方式通知本公司或是由本公司所提供之機制進行取消，本公司將儘快註銷您的用戶資料，並準用第十二款契約終止及退費相關規定。

用戶有通知取消本公司用戶資格之義務，並自停止本公司用戶身份之日起（以本公司電子郵件發出日期為準），喪失所有本服務所提供之優惠及權益。

為避免惡意情事發生致使用戶應享權益損失，當用戶通知本公司停止用戶身份時，本公司將再次以電子郵件確認無誤後，再進行註銷用戶資格。

二十四、舉報倘發現任何違反本服務條款之情事，請通知 BizLine。

二十五、聯絡我們

如果對本隱私政策或我們的信息處理方法有任何疑問，請通過電子郵件的方式聯繫：lyuehkuan@gmail.com，BizLine 應自接獲您申訴之日起 15 日內妥適處理之。

退費政策

BizLine 退費政策

退費條件與申請方式

為保障雙方利益，BizLine 制定並執行相關退費政策。除有特別於銷售頁面額外規範，BizLine 平台全數內容皆統一適用此政策，如有退費需求，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。

【Bizline 服務退費說明】

■ 數位服務特性： 本平台提供之虛擬建站服務及商務會員資格，依據《消費者保護法》第 19 條第 2 項規定，屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，經消費者事先同意，始提供服務。

■ 確認購買： 消費者於付費升級後，系統將立即開通技術權限與資料庫空間，故原則上不接受退費申請。

■ 例外處理： 如遇重複扣款或系統嚴重瑕疵導致完全無法使用，請於購買後 3 日內聯繫客服，我們將依個案審核並扣除 10% 行政處理費後退還餘額。

一、退費類型

1.方案類型
本網站平台一經註冊就成為[社群夥伴免費方案]，無退費問題。如已升級為[Ai品牌電商官網方案]，因已在本平台產製官網、文案、簡報、自媒體或電子名片，所有功能進行中的資料都已儲存在雲端，或是已使用本平台的Ai功能，基於使用者付費原則，已付費方案之用戶恕無法退費。

2.虛擬產品
在本平台購買之虛擬產品，如如線上課程、電子書、線上工具書、文案腳本，在台灣的《消費者保護法》中，虛擬產品屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」的範疇。主要是因為該產品一經取得即視同使用，不適用 7 天鑑賞期。

3.訂閱制產品
本平台並未有訂閱制產品，未來如果提供訂閱制產品，將依實際使用期間進行扣款。

二、對退費疑問之申訴

請依照以下說明正式來信或來訊，提出有效的退費申訴。

· 為嚴謹確認身份，請依下列方式提出申請：

o  在「登入帳號」的狀態下，透過 BizLine 官網右下角[建議與反饋]表單提出申訴

· 基於上述原則無法退費，但如果需要提出申訴時，請複製以下文字格式，填寫資訊後送出：

申訴原因（請詳述認為產品不符合需求之原因）：

我已了解虛擬產品無法退費，但如果是產品嚴重瑕疵，退費僅退回實際花費金額，將不退回原訂單使用的折扣券（Coupon）或優惠折抵金，並提出退費申請，請協助退費程序。

· 退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據

· 退費程序皆以官網諮詢服務視窗通知，請務必留意回覆。

Facebook 連結

Instagram 連結

LINE 官方網站連結

設定後前台首頁智能客服圖示上方會顯示 LINE 浮動按鈕，點擊前往該 LINE 官網